A missão do vendedor é conhecer as
técnicas de vendas e atendimento, conhecer bem o produto que vende e estar
preparado para conseguir sucesso na profissão.
Além disso, ele deve transformar
o atendimento padrão num exemplo de consultoria sobre os itens que está
oferecendo, entender o que o cliente busca e encaminhá-lo, através do seu
conhecimento, aos produtos adequados.
Hoje, é preciso ser mais do que apenas
um simples vendedor. O bom vendedor é aquele que transforma clientes
potenciais em efetivos compradores através de um excelente atendimento.
No momento em que o cliente entra em
contato com o vendedor, ele procura um especialista. Por isso, é importante
conhecer plenamente o que está representando e se informar sobre o mercado em
que atua.
Não 'jogue' apenas o catálogo na mão do cliente e volte dias depois para saber o que ele comprou, apresente as promoções, lançamentos e dê destaque na apresentação dos itens que tem maior saída ou que lhe proporcione maior lucratividade.
Especialize-se e venda muito mais!
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